CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Toàn bộ sản phẩm (JBL, Infinity, WARN, TJM, XPEL, 3M, Zestech, Aozoom...) đều là hàng chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng từ nhà phân phối/hãng tại Việt Nam. Đức Hiếu Auto không kinh doanh hàng trôi nổi, không rõ xuất xứ. Khách hàng có thể yêu cầu xem giấy tờ/tem chính hãng trước khi lắp đặt.

Tuỳ dịch vụ: dán phim cách nhiệt thường 2-3 giờ, lắp màn hình Android hoặc âm thanh cơ bản 2-4 giờ, dán PPF toàn xe có thể mất 1-2 ngày để đảm bảo chất lượng. Khi đặt lịch hẹn, kỹ thuật viên sẽ báo thời gian dự kiến cụ thể theo dòng xe và gói dịch vụ bạn chọn.

Thời gian bảo hành theo đúng chính sách của từng hãng (thường 12-36 tháng tuỳ sản phẩm, có sản phẩm bảo hành trọn đời thân vỏ như tời WARN). Thông tin bảo hành chi tiết được ghi rõ trong bảng thông số kỹ thuật của từng sản phẩm. Xem thêm tại trang Chính Sách Bảo Hành.

Được, nhưng để tránh phải chờ đợi (đặc biệt với các dịch vụ mất nhiều thời gian như PPF, độ âm thanh), Đức Hiếu Auto khuyến khích khách hàng đặt lịch hẹn trước để kỹ thuật viên và khung giờ được sắp xếp phù hợp nhất.

Có. Sau khi khách hàng gửi yêu cầu qua Zalo, hotline hoặc form đặt lịch, đội ngũ tư vấn sẽ báo giá chi tiết theo dòng xe và sản phẩm cụ thể trước khi tiến hành, không phát sinh chi phí ẩn.

Có, từ xe con 4-5 chỗ, xe 7 chỗ đến các dòng bán tải (Ford Ranger, Toyota Hilux, Nissan Navara...). Riêng nhóm phụ kiện bán tải (tời điện, lò xo, nắp thùng) được phân loại theo đúng dòng xe tương thích ngay trên trang sản phẩm.

Đức Hiếu Auto nhận thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tiếp tại cửa hàng sau khi hoàn tất thi công và khách hàng đã kiểm tra, hài lòng với kết quả.